Solicitare Ștergere Date

Ultima actualizare: 14/11/2025

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul de a solicita ștergerea datelor tale personale din evidențele noastre („dreptul de a fi uitat”).
Toolshub respectă acest drept și procesează cererile în mod corect, sigur și transparent.

1. Ce presupune ștergerea datelor

Prin această solicitare, poți cere ca datele tale personale – precum nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresă, date de cont sau informații asociate comenzilor – să fie:

  • șterse complet din sistemele noastre;

  • anonimizate, astfel încât să nu mai poată fi asociate cu tine;

  • restricționate, adică păstrate doar în scopuri legale obligatorii (ex: contabilitate, garanții).

2. Când putem șterge datele

Ștergerea poate avea loc atunci când nu mai există o bază legală pentru păstrarea datelor, adică:

  • comanda este finalizată și nu mai există obligații fiscale sau contabile;

  • nu există reclamații, litigii sau garanții active;

  • nu mai există consimțământ pentru marketing sau comunicări comerciale.

Important: Unele date (ex.: facturi, documente contabile, înregistrări fiscale) trebuie păstrate minimum 10 ani, conform legislației române.

3. Cum poți trimite o solicitare de ștergere

Pentru a solicita ștergerea datelor tale personale, trimite o cerere scrisă care să conțină:

  • Numele complet

  • Adresa de e-mail asociată contului sau comenzii

  • Numărul comenzii (dacă este cazul)

  • O declarație clară: „Solicit ștergerea datelor mele personale din sistemele Toolshub.”

Trimite cererea la:

Email: contact@toolshub.ro
Telefon: (0241) 695-120
Adresă: Bd. I.C. Brătianu 205, Constanța

Vom solicita o confirmare a identității tale pentru a preveni accesul neautorizat la date.

4. Termenul de soluționare

Vom analiza solicitarea și vom răspunde în maximum 30 de zile calendaristice de la primire.

Dacă solicitarea este complexă sau implică verificarea mai multor sisteme și integrări, termenul poate fi prelungit cu încă 30 de zile, dar vei fi informat în prealabil.

5. Confirmarea ștergerii

După procesarea cererii, vei primi un e-mail de confirmare, prin care te vom informa că:

  • datele tale au fost șterse; sau

  • anumite date trebuie păstrate conform obligațiilor legale (ex.: documente fiscale) – caz în care îți vom explica motivul.

6. Alte drepturi GDPR

Pe lângă dreptul la ștergere, ai și dreptul de a:

  • accesa datele personale stocate;

  • solicita rectificarea datelor incorecte;

  • restricționa prelucrarea datelor;

  • solicita portabilitatea datelor;

  • te opune prelucrării în scopuri de marketing;

  • depune o plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro.

Pentru detalii suplimentare privind datele personale, consultă și pagina noastră Politica GDPR.

Toolshub tratează cu seriozitate confidențialitatea datelor tale și îți garantează un proces transparent, corect și în deplină conformitate cu legislația europeană.